為進一步解決農村勞動力外出務工人員的后顧之憂,昭通市威信縣創新推出“你們出門打工,我們服務到廠”的物業管理模式,將服務延伸至務工人員工作地,構建起覆蓋城鄉的關愛服務體系。
一、服務理念創新:從“在家服務”到“進廠服務”
威信縣打破傳統物業管理的地域限制,針對外出務工群體特點,將服務范圍擴展至務工人員集中的工廠園區。通過建立“務工人員服務站”,提供房屋維護、家屬照料、政策咨詢等一站式服務,讓務工人員安心在外打拼。
二、服務內容多元化:滿足務工人員實際需求
- 房屋托管服務:為外出務工家庭提供房屋日常維護、設施檢修等服務
- 家屬關懷服務:定期走訪留守老人兒童,提供生活照料和健康監測
- 政策咨詢服務:及時傳達就業、醫療、教育等政策信息
- 法律援助服務:保障務工人員合法權益
三、服務機制創新:政企協作共建服務平臺
威信縣住建部門牽頭,聯合人社部門、鄉鎮街道和物業企業,建立“政府引導+企業運作+社區參與”的服務機制。在廣東、浙江等威信籍務工人員集中地區設立服務點,實現跨區域服務對接。
四、服務成效顯著:提升務工人員幸福感
該模式實施以來,已服務外出務工家庭2000余戶,解決各類問題3000多件,務工人員滿意度達95%以上。許多務工人員表示:“有了這樣的服務,我們在外打工更安心,家里的事都有人管。”
未來,威信縣將進一步完善服務網絡,拓展服務內容,讓更多外出務工人員感受到家鄉的溫暖與關懷,真正實現“出門放心、打工安心、回家舒心”的服務目標。